Retoure

Retouren & Umtausch

Wir möchten, dass du bei Easyfoot das passende Paar findest. Deshalb halten wir den Umtausch so einfach wie möglich.

Einmal kostenloser Umtausch pro Bestellung
Pro Bestellung ist ein einmaliger kostenloser Umtausch in eine andere Größe oder, soweit verfügbar, in eine andere Farbe möglich.

Der kostenlose Umtausch gilt nur für Ware, die lediglich in üblichem Umfang anprobiert wurde. Bitte probiere Schuhe ausschließlich in Innenräumen auf sauberem Untergrund an.

Solltest du einen Umtausch wünschen, melde dich bitte vorab per E-Mail bei uns unter info@easyfoot.de, damit wir dir die nächsten Schritte mitteilen können.

Rückgabe im Rahmen des Widerrufs
Unabhängig von unserem freiwilligen Umtauschservice gilt selbstverständlich dein gesetzliches Widerrufsrecht.

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst und keinen Umtausch möchtest, trägst du die Kosten der Rücksendung selbst und sendest die Ware eigenständig an unsere Retourenadresse zurück.

Defekt, Mangel oder Falschlieferung
Wenn ein Artikel beschädigt ist, ein Mangel vorliegt oder du einen falschen Artikel erhalten hast, melde dich bitte ebenfalls per E-Mail bei uns unter info@easyfoot.de. In diesem Fall prüfen wir den Vorgang und übernehmen bei berechtigter Reklamation selbstverständlich die Rücksendekosten.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung
Bitte sende die Ware möglichst vollständig, mit Zubehör und gut geschützt zurück.

Wir bitten darum, die Ware möglichst in der Originalverpackung und zusätzlich in einer schützenden Umverpackung zurückzusenden, damit sie beim Transport nicht beschädigt wird. Die Rückgabe ist jedoch nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil die Originalverpackung fehlt.

Nach Eingang im Lager prüfen wir die Rücksendung auf Zustand, Vollständigkeit und einen möglichen Wertverlust. Die Bearbeitung kann in der Regel bis zu 5 Werktage dauern.

Bei sichtbaren Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder einer Nutzung, die über eine übliche Prüfung wie im Ladengeschäft hinausgeht, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen.

Retourenadresse: LTG/Beyerswerk, Egellsstraße 21, 13507 Berlin, Deutschland

Wichtig: Bitte sende Retouren nicht an unsere Firmenadresse in Hamburg, sondern ausschließlich an die oben genannte Retourenadresse.

Kontakt: E-Mail: info@easyfoot.de