Häufig gestellte Fragen
Größe, Passform & Tragegefühl
Wie finde ich die richtige Größe?
Am besten orientierst du dich an der Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite. Miss deinen Fuß im Stehen und vergleiche die Länge mit der dort angegebenen Tabelle.
Was mache ich, wenn ich zwischen zwei Größen liege?
Dann orientiere dich bitte an der Größentabelle und den Hinweisen auf der Produktseite. Wenn ein Modell kleiner oder größer ausfällt, geben wir das dort an. Meistens eher größer wählen.
Sind die Schuhe für breite Füße geeignet?
Barfußschuhe bieten im Vorfußbereich in der Regel mehr Platz als klassische Schuhe. Wie breit ein Modell genau ausfällt, kann je nach Schuh unterschiedlich sein.
Sind Easyfoot Schuhe auch für Anfänger geeignet?
Ja. Viele starten mit Easyfoot in das Thema Barfußschuhe. Wenn du bisher überwiegend klassische Schuhe getragen hast, empfehlen wir dir, die Tragezeit am Anfang langsam zu steigern.
Kann ich die Schuhe mit Einlagen tragen?
Das hängt vom jeweiligen Modell und von der Stärke deiner Einlagen ab. Wichtig ist, dass der Schuh weiterhin genug Platz bietet und dein Fuß nicht eingeengt wird.
Bestellung, Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Die genaue Lieferzeit findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 3,99 €.
Ab 55 € Bestellwert versenden wir kostenlos.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir gerne zu helfen. Schreib uns dafür bitte so schnell wie möglich an info@easyfoot.de.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands.
Umtausch, Rückgabe & Reklamation
Kann ich die Schuhe umtauschen?
Ja. Pro Bestellung ist ein einmaliger kostenloser Umtausch in eine andere Größe oder, sofern verfügbar, in eine andere Farbe möglich.
Wie funktioniert der Umtausch?
Schreib uns bitte vorab an info@easyfoot.de. Dann teilen wir dir die nächsten Schritte mit.
Kann ich die Schuhe zurückgeben?
Ja. Unabhängig vom Umtauschservice gilt dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Wer zahlt die Rücksendekosten?
Bei einer normalen Rückgabe im Rahmen des Widerrufs trägst du die Rücksendekosten selbst. Die Rücksendung organisierst du eigenständig.
Muss ich mich vor einer Rücksendung melden?
Ja, bitte melde dich vorab per E-Mail bei uns. So können wir deine Rücksendung schneller zuordnen und dir die nächsten Schritte mitteilen.
Was gilt bei Defekt oder Falschlieferung?
Wenn ein Artikel beschädigt ist, ein Mangel vorliegt oder du einen falschen Artikel erhalten hast, melde dich bitte direkt bei info@easyfoot.de. In diesem Fall prüfen wir den Vorgang und übernehmen bei berechtigter Reklamation selbstverständlich die Rücksendekosten.
Wohin schicke ich meine Rücksendung?
Retouren gehen an folgende Adresse:
LTG/Beyerswerk
Egellsstraße 21
13507 Berlin
Deutschland
Bitte sende Retouren nicht an unsere Firmenadresse in Hamburg.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Nach Eingang deiner Rücksendung in unserem Lager kann die Bearbeitung in der Regel bis zu 1-5 Werktage dauern.